Как начать
Есть ли какие-либо требования или технические аспекты, которые я должен учесть перед началом использования системы?
Т.к. платформа NBCgate предназначена только для компаний, Вы должны быть индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.Редко просматриваютМогу ли я протестировать вашу систему или продукты перед началом полноценного использования?
Вы можете зарегистрироваться в системе и посмотреть все ее возможности перед началом полноценного использования. После заполнения анкеты/прохождения процедуры KYB (Know Your Business), вы сможете начать принимать платежы в криптовалюте от ваших клиентов.Редко просматриваютКак я могу настроить опции и настройки в системе NBCgate согласно потребностям моего бизнеса?
Каждый платежный продукт, как и система в целом, имеет определенные настройки и опции. Мерчант может воспользоваться данной возможностью и установить настроики согласно потребностям своего бизнеса.Редко просматриваютС чего мне следует начать, если я хочу начать принимать криптовалюты через вашу платформу?
Вам нужно зарегистрироваться на нашей платформе, пройти процедуру KYB, после этого вы можете начать использовать все платежные продукты NBCgate и начать принимать платежи в криптовалюте от ваших клиентов. Процесс регистрации и прохождения KYB - абсолютно бесплатны для вас!Редко просматриваютКак я могу выбрать подходящие продукты из вашей системы для своего бизнеса?
Для того, чтобы выбрать подходящий продукт для бизнеса, вы можете ознакомиться с краткой информацией по каждому продукту на нашем сайте. Для получения более детальной информации ознакомьтесь с разделами продуктов в FAQ.Редко просматриваютКак долго обычно занимает процесс настройки и начала использования платежных решений в моем бизнесе?
Как долго обычно занимает процесс настройки и начала использования платежных решений в моем бизнесе?Редко просматриваютКакие шаги мне нужно предпринять, чтобы начать использовать систему NBCgate в своем бизнесе?
Первым шагом вам нужно зарегистрироваться на нашей платформе. Вы можете сделать это двумя способами:
на нашем сайте NBCgate.com
скачав мобильное приложение NBCgate Business в AppStore или Google Play.Редко просматриваютКаковы сроки и процесс проверки и одобрения моего аккаунта для использования платежных решений NBCgate?
Для того, чтобы начать использование платежных решений NBCgate, вам необходимо зарегистрироваться на нашей платформе, как индивидуальный предприниматель или компания/юридическое лицо. После этого заполнить анкету, которую проверит комплаенс-менеджер. Процедура проверки анкеты обычно занимает до 3 дней. После одобрения, вы можете начать использование платежных решений NBCgate.Редко просматриваютКакие документы и информацию мне потребуется предоставить при регистрации?
При регистрации не требуются какие-либо документы. Вам нужно будет ввести валидный адрес электронной почты, подтвердить доступ к ней и создать пароль. Копии учредительных документов нужны будут на следующих этапах работы с платформой. Об этом вы можете прочитать в разделе KYB.Редко просматривают
Регистрация и авторизация
Что делать, если не пришло письмо с кодом подтверждения на указанный Email?
Если вам на почту не пришел код подтверждения, необходимо проверить правильно ли вы указали почту при регистрации. Также, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом менеджере, иногда письмо попадает туда. Если это не помогло, перезапросите отправку кода нажав на специальную ссылку в нашей системе. Или свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах.Иногда просматриваютНе могу войти в систему
Если вы столкнулись с проблемой входа в систему, воспользуйтесь одним из способов:
проверьте интернет соединение
проверьте правильность пароля
перезагрузите устройство
сбросьте пароль
обратитесь в службу заботы о клиентахРедко просматриваютКак поменять язык при регистрации?
Как только вы перейдете на страницу регистрации, в верхнем правом углу вы можете увидеть доступные языки. Выберите подходящий для вас язык и дальнейший процесс регистрации будет проходить на нем.Редко просматриваютКак поменять/восстановить пароль?
Для изменения пароля для входа в аккаунт, вам необходимо перейти в настройки бизнес-аккаунта и в меню "смена пароля" следовать инструкции.Редко просматриваютКаков процесс регистрации и создания аккаунта в системе NBCgate?
Для работы с сервисами NBCgate вам понадобится бизнес-аккаунт. В бизнес-аккаунте будут храниться данные, необходимые для использования сервисов, а также статистика по продуктам, данные о транзакциях, отчеты и прочее. Зарегистрироваться можно на сайте nbcgate.com или скачав мобильное приложение ""NBCgate Business"" в AppStore или GooglePay.
Для регистрации необходимо:
ввести email, который впоследствии будет использоваться как логин для входа в систему
на ваш email придет код авторизации,Редко просматриваютЗачем указывать страну?
При указании страны при регистрации автоматически создаются валюты с которыми может работать кошелек. Вы всегда можете добавить новые валюты или убрать те, которые вам не потребуются в настройках вашего бизнес-аккаунта.Редко просматриваютКакой пароль создать при регистрации?
Минимальные требования для пароля - 8 символов. Но мы рекомендуем создать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы, а такжи цифры и спецсимволы. Таким образом, злоумышленники не смогут подобрать пароль к вашему аккаунту и вы сможете безопасно использовать систему. Также рекомендуем после регистрации включить двухфактурную аутентификацию (2FA) в настройках портала.Редко просматриваютЧто делать, если забыл пароль?
Вы можете воспоьзоваться функцией "Забыл пароль", которая будет доступна при входе в ваш бизнес-аккаунт.Редко просматривают
KYB
Что такое процедура KYB?
Know your business - процедура верификации партнера, направленная на установление и подтверждение легитимности компании-партнера, и является важной частью современных бизнес-практик и регуляторных стандартов направленная на управление рисками при проведении транзакций.
В рамках KYB мы собираем информацию о компании, чтобы убедиться в действительности ее существования, чтобы оценить ее репутацию и риски в рамках деловых отношений. Эта информация включает в себя данные о правовом статусе компаниПопулярныеКакие документы нужны юридическому лицу для прохождения KYB в Чешской Республики? Какие отсканированные документы нужно загрузить в систему?
Документы для прохождения KYB юридическими лицами- S.R.O., A.S., V.O.S., K.S. :
Заполненная и подписанная заявка-анкета KYB
Паспорт руководителя (директора/директоров Компании (если коллегиальный исполнительный орган))
Паспорта учредителей/ акционеров;
Устав;
Учредительный договор (если в Компании более 1 учредителя);
Выписка из Торгового суда;
Протокол/решение/выписка о назначении первого руководителя/директоров (если коллегиальный орган);
Выписка с Управления о лицензированииИногда просматриваютСколько времени занимает проверка анкеты?
Проверка анкеты, в среднем занимает 1-3 дня.Иногда просматриваютЧто делать, если анкета была отклонена?
Вы можете узнать о причинах отклонения, перейдя в личный кабинет NBCgate. После того, как вы внесете необходимые корректировки, отправьте анкету на повторную проверку.Иногда просматриваютЧто делать если пришел отказ по процедуре KYB?
В случае если вам пришел отказ по процедуре KYB, вам необходимо внимательно ознакомиться с причинами отказа и следовать инструкции в уведомлении.Иногда просматриваютКакие документы нужны индивидуальному предпринимателю для прохождения второго этапа KYB в Чешской Республики?
Документы для прохождения KYB Частного предпринимателя (OSVČ):
Заполненная и подписанная заявка-анкета Знай своего клиента (KYC)
свидетельство о регистрации (výpis z živnostenského rejstříku);
Лицензия на предпринимательскую деятельность (živnostenské oprávnění)/ živnostenský list;
паспорт;
уведомление о регистрации в налоговых органах;
-уведомление о регистрации с присвоенным вариабельным символом (variabilní symbol)
Форма авторизации и паспорт всех уполномоченных представителей с уРедко просматриваютИз каких этапов состоит процедура KYB?
Процедура KYB состоит из двух этапов:
Анкетирование
Загрузка сканов учредительных документов
После успешного прохождения анкетирования и дальнейшей проверки, вы можете начать принимать платежи. Загрузка копий документов нужна для того, чтобы вы могли вывести накопленную сумму от принятых платежей на свой банковский счет.
Вы можете пройти обе процедуры сразу. Или сначала пройти анкетирование, начать принимать оплату в криптовалюте, а копии документов загрузить позже. Делайте так, как вамРедко просматриваютЧто я смогу начать делать после прохождения проверки анкеты?
После того, как ваша анкета будет одобрена, вы cможете начать использование всех платежных решений NBCgate.Редко просматриваютЧто такое анкета для установления деловых отношений?
Анкета для установления деловых отношений - это один из двух этапов процедуры KYB. После прохождения анкетирования и проверки комплаенс-менеджером, вы можете начать использовать все продукты NBCgate для приема платежей.Редко просматриваютКак я могу загрузить документы в систему?
Для того, чтобы загрузить копии учредительных документов в систему, войдите в ваш бизнес-аккаунт NBCgate, далее в "Настройки" и перейдите в раздел "Документы".Редко просматриваютСколько по времени занимает проверка документов на втором этапе процедуры KYB?
Обычно процедура проверки документов занимает 1-3 рабочих дня, в некоторых случаях срок может быть увеличен.Редко просматриваютДля чего нужно загружать сканы документов?
Загрузка копий учредительных документов - это второй этап процедуры KYB. Вы можете сделать это сразу после прохождения первого этапа (анкетирование), либо позже. После загрузки копий документов и проверки комплаенс-менеджера, вы можете выводить средства на свой банковский счет.Редко просматриваютКак я узнаю, что успешно прошел процедуру KYB?
Вы получите оповещение в вашем бизнес-аккаунте, а также на электронную почту, указанную при регистрации.Редко просматривают
Интеграция
Каков процесс обработки платежей и как я могу получить уведомления о статусе транзакции?
При подключении через API - процесс получения статуса транзакции описан в соответсвующем разделе, так же все операции отражаются в реальном времени в Вашем кабинете.Редко просматриваютКакие языки программирования поддерживаются для интеграции с вашей системой?
Вы можете использовать любой язык программирования для интеграции с нашей системой.Редко просматриваютКакие API и SDK предоставляются для интеграции с моими приложениями или системами?
При необходимости, предоставляется доступ к API системы. Так же, если у вас возникнет потребность, мы предоставим тестовый стенд для реализации подключения к системе NBCgate по API.Редко просматриваютКак долго занимает процесс подключения к вашей системе?
После того, как вы зарегистрировались в системе NBCgate, для начала работы с платежными решениями, вам необходимо заполнить анкету для установления деловых отношений. После успешного прохождения проверки, вы можете выбрать наши продукты, не требующие интеграции и уже начать принимать платежи.
Но, также у нас есть решения, позволяющие глубоко интегрироваться с вашим бизнесом. Это идеальный выбор для тех, кто желает максимально настроить платежный процесс под свои потребности и требования. ВремяРедко просматриваютКаковы сроки интеграции и настройки системы в моем бизнесе?
В среднем, наши клиенты интегрируются c системой NBCgate через API за 2 дня, при наличии технической команды. При использовании готовых решений вы можете начать принимать платежи сразу после прохождения процедуры KYB.Редко просматриваютНа каком блокчейне построена ваша платформа?
Наша платформа современных решений NBCgate построена на блокчейн сети Avalanche.Редко просматриваютНасколько сложно интегрировать ваши платежные решения с моим сайтом/приложением?
Наша команда постаралась сделать интеграцию максимально простой, поэтому сложностей на данном этапе возникнуть не должно. Если у вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы обязательно поможем!Редко просматриваютМожно ли интегрировать вашу систему в мобильные приложения?
Да, конечно! Вы можете интегрировать наши платежные продукты в свое мобильное приложение.Редко просматриваютКакие методы интеграции доступны?
Вы можете взаимодействовать с нашим API, для того, чтобы интегрировать платежные формы на сайт или в мобильное приложение. Или используйте множество продуктов, которые не требует интеграции.Редко просматриваютКакие данные и информацию мне нужно предоставить для интеграции?
Вам необходимо зарегистрироваться в системе NBCgate и пройти процедуру KYB.Редко просматриваютКак происходит процесс интеграции моего бизнеса с платежными решениями NBCgate?
На этапе настройки некоторых платежных продуктов, вам будет доступна техническая документация для правильной интеграции с сервисом NBCgate. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша техническая команда с удовольствием поможет!Редко просматриваютКак быстро я смогу начать принимать криптовалютные платежи после подключения?
Продуктами NBCgate, которые не требуют интеграции вы можете воспользоваться сразу, после прохождения регистрации и проверки заполненной анкеты нашими менеджерами.Редко просматриваютКакие технические требования необходимы для использования платежных решений NBCgate?
Наша система работает на любой технике, в зависимости от ваших предпочтений: компьютер, смартфон, POS-терминал. Мы доступны на любых платформах.Редко просматривают
Настройки
Для чего нужна книга контактов
Книга контактов нужна для проведения быстрых операций. Вы можете записать контакт в адресную книгу и использовать данные, когда это будет необходимо.Иногда просматриваютИнформация по балансу
На главном экране, как в веб-версии, так и в мобильном приложении, отображен баланс вашего бизнес-аккаунта. Это общий баланс включающий все транзакции в продуктах, которыми вы пользуетесь.Редко просматриваютГлавный экран
Главный экран - это основная рабочая область, на которой вы можете видеть и настроить часто используемые продукты, совершить быстрые операции, увидеть общий баланс и другую важную информацию, касающуюся вашего бизнес-аккаунта.Редко просматриваютБыстрые операции на главном экране
На главном экране вы можете воспользоваться быстрыми операциями: Совершить перевод, Принять платеж, Обменять криптовалюту, Купить критповалюту. Эти операции относятся к продукту NBCgate Business Wallet.Редко просматриваютМеню портала (бизнес-аккаунта)
Через меню портала вы можете перейти к настройкам профиля, к настройкам бизнес-аккаунта, экспортировать отчетность в удобном виде, перейти в раздел FAQ, связаться со службой поддержки.Редко просматриваютВозможности настроек Бизнес-аккаунта
В настройках бизнес-аккаунта, вы можете выбрать валюту отображения, установить криптовалюту для бизнеса, вывести средства на банковский счет, перейти в раздел "Анкета" и "Документы", "Пользователи и доступы", поменять название и логотип компании.Редко просматриваютВозможности настроек Личного профиля
Вы можете установить имя пользователя и аватар, изменить email и пароль для входа в портал, подключить двухфакторную аутентификацию, прикрепить банковские карты, включить/отключить уведомления и изменить язык интерфейса.Редко просматриваютГде увидеть поступления средств и последние транзакции?
Поступления средств и последние транзакции, вы можете увидеть либо в общей статистике, либо в каждом отдельно взятом продукте.Редко просматриваютКак удалить контакт?
Для удаления контакта, перейдите в раздел "Контакты" в продукте NBCgate Business Wallet, выберите контакт, который вы хотите удалить, нажмите кнопку "Редактировать", а затем кнопку "Удалить контакт".Редко просматриваютНастройки избранных продуктов
Для удобства, вы можете выбрать 4 наиболее используемых продукта и разместить их на главном экране, чтобы иметь к ним быстрый доступ. Изменить этот набор вы можете в любой момент.Редко просматриваютАктивы/Часто используемые активы
Часто используемые активы вы можете увидеть в продукте NBCgate Business Wallet, на главной странице портала или в мобильном приложении.Редко просматриваютКак добавить новый контакт?
Для добавления нового контакта, вам необходимо зайти в NBCgate Business Wallet, перейти в раздел "Контакты" и нажать на кнопку "Добавить контакт".Редко просматриваютКак выгрузить полный отчет?
Выгрузить полный отчет в удобном формате вы можете перейдя в настройки бизнес-аккаунта, разел "Отчеты".Редко просматривают
