Какая поддержка доступна в случае возникновения проблем или вопросов?

Каждое обращение клиента для нас важно.

Команда NBCgate всегда готова помочь вам в решении любых вопросов, связанных с использованием платформы и её продуктов.

Мы предоставляем несколько уровней поддержки:

• Онлайн-чат на сайте — оперативные ответы менеджера в режиме реального времени.
• Email-поддержка: support@nbcgate.com — для технических и партнёрских вопросов.
• Центр помощи и документация: https://nbcgate.com/faq — пошаговые инструкции и ответы на частые запросы.
• Персональные консультации: если вам нужна помощь с интеграцией или настройкой, запишитесь на консультацию.

Мы стремимся решать обращения как можно быстрее:

в большинстве случаев ответ приходит в течение 15–30 минут,

а сложные запросы передаются в соответствующий отдел и обрабатываются в течение суток.

Ваш успех — наш приоритет.

Последнее изменение: 18/11/2025