Не могу войти в систему
Если у вас возникли трудности со входом в систему, выполните следующие шаги:
- Проверьте интернет-соединение
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к сети. Попробуйте открыть любую другую страницу в браузере.
- Убедитесь в правильности данных
- Проверьте корректность введённого email и пароля;
- Убедитесь, что раскладка клавиатуры выбрана правильно и не активна Caps Lock.
- Перезагрузите устройство
Иногда помогает простая перезагрузка компьютера или смартфона.
- Сбросьте пароль
Если вы забыли пароль или он не подходит — воспользуйтесь функцией
«Забыли пароль?» на странице входа.
Следуйте инструкциям, отправленным на ваш зарегистрированный email.
- Свяжитесь с поддержкой
Если после выполнения предыдущих шагов проблема не решена, напишите в нашу службу поддержки:
Пожалуйста, укажите:
- email, с которого вы регистрировались;
- тип устройства (компьютер, смартфон, планшет);
- скриншот или описание ошибки (если возможно).
Совет:
Для удобства используйте мобильное приложение NBCgate — оно поддерживает биометрический вход (Face ID / Touch ID), что исключает проблемы с паролем.
Скачать для iOS | Скачать для Android
NBCgate — безопасность вашего входа и данных под надёжной защитой
Последнее изменение: 13/11/2025
Спасибо!