Что делать, если не пришло письмо с кодом подтверждения на указанный Email?

Если вы не получили письмо с кодом подтверждения, выполните следующие шаги:

1. Проверьте правильность введённого Email

Убедитесь, что при регистрации вы указали адрес без ошибок.

Если допустили опечатку — вернитесь к форме регистрации и исправьте email.

2. Проверьте папку “Спам” или “Промоакции”

Иногда письмо может попасть туда.

Также проверьте фильтры или правила в вашем почтовом клиенте — письмо могло быть перемещено автоматически.

3. Подождите 5–10 минут и запросите письмо повторно

Серверы электронной почты могут обрабатывать письма с задержкой.

Если через 10 минут письмо всё ещё не пришло — нажмите кнопку «Отправить код повторно» в системе NBCgate.

4. Добавьте адрес NBCgate в доверенные

Добавьте no-reply@nbcgate.com в список безопасных отправителей, чтобы письма не блокировались вашим почтовым сервисом.

5. Свяжитесь с нашей службой поддержки

Если ничего не помогло, напишите нам:

support@nbcgate.com

Пожалуйста, укажите:

• email, который вы использовали при регистрации;
• дату и время, когда вы ожидали письмо;
• описание проблемы.

Совет:

Для ускорения проверки входящих писем добавьте домен @nbcgate.com в белый список почтового клиента.

NBCgate всегда рядом, чтобы помочь вам успешно завершить регистрацию

Последнее изменение: 13/11/2025