Что делать, если анкета была отклонена?
Не переживайте — это стандартная ситуация, и её можно быстро исправить.
Как узнать причину отклонения
- Войдите в свой личный кабинет NBCgate.
- Перейдите в раздел «KYB / Проверка компании».
- В разделе статуса заявки вы увидите комментарий от комплаенс-менеджера с указанием причины отклонения (например: нечитабельный документ, неполные данные, отсутствие подписи и т. д.).
Как исправить и повторно отправить анкету
- Внесите все необходимые корректировки: замените или обновите документы, исправьте данные, добавьте недостающую информацию.
- После этого нажмите кнопку «Отправить на повторную проверку».
- Проверка повторной анкеты обычно занимает до 1–2 рабочих дней.
Рекомендации, чтобы избежать повторного отказа
- Загружайте чёткие и цветные сканы (все печати и подписи должны быть видимы).
- Убедитесь, что документы актуальны и не старше 3 месяцев.
- Используйте данные, совпадающие с регистрационными документами вашей компании.
Если причина отклонения вам непонятна, обратитесь в службу поддержки NBCgate — мы подробно объясним, что нужно скорректировать:
NBCgate всегда на вашей стороне — мы помогаем пройти процедуру KYB быстро, безопасно и без лишних сложностей
Последнее изменение: 13/11/2025
Спасибо!