Nemohu se přihlásit do systému

Pokud máte potíže s přihlášením, proveďte následující kroky:

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Ujistěte se, že máte stabilní připojení k síti. Zkuste otevřít jakoukoli jinou stránku v prohlížeči.

2. Zkontrolujte správnost údajů.

• Zkontrolujte správnost zadané e-mailové adresy a hesla.
• Ujistěte se, že je správně nastavená klávesnice a že není aktivní funkce Caps Lock.

3. Restartujte zařízení.

Někdy pomůže jednoduchý restart počítače nebo smartphonu.

4. Obnovte heslo.

Pokud jste heslo zapomněli nebo nefunguje, použijte funkci

„Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací stránce.

Postupujte podle pokynů zaslaných na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

5. Kontaktujte podporu.

Pokud po provedení předchozích kroků problém přetrvává, napište našemu oddělení podpory:

support@nbcgate.com.

Uveďte prosím:

• e-mail, ze kterého jste se registrovali;
• typ zařízení (počítač, smartphone, tablet);
• screenshot nebo popis chyby (pokud je to možné).

Tip:

Pro větší pohodlí použijte mobilní aplikaci NBCgate – podporuje biometrické přihlášení (Face ID / Touch ID), což vylučuje problémy s heslem.

Stáhnout pro iOS | Stáhnout pro Android

NBCgate – bezpečnost vašeho přihlášení a dat pod spolehlivou ochranou

Aktualizováno dne: 14/11/2025