Jaké informace budu muset poskytnout, aby bylo možné problém vyřešit co nejrychleji?

Abychom vám mohli rychle pomoci, uveďte prosím v žádosti následující údaje:

• E-mail, na který je registrován váš obchodní účet NBCgate.
• ID společnosti nebo číslo transakce (pokud se dotaz týká platby nebo výběru prostředků).
• Podrobný popis problému – co přesně se stalo, v jaké fázi a jaké kroky jste již podnikli.
• Screenshoty nebo krátké video (pokud je to možné) – to pomůže našemu týmu vidět situaci očima uživatele.

Informace můžete zaslat přímo na adresu: support@nbcgate.com

nebo prostřednictvím online chatu na webu nbcgate.com – to je nejrychlejší způsob, jak získat odpověď.

Čím podrobněji popíšete problém, tím rychleji najdeme řešení.

Aktualizováno dne: 11/11/2025