Jaká podpora je k dispozici v případě problémů nebo dotazů?

Každý dotaz zákazníka je pro nás důležitý.

Tým NBCgate je vždy připraven vám pomoci s řešením jakýchkoli otázek souvisejících s používáním platformy a jejích produktů.

Poskytujeme několik úrovní podpory:

• Online chat na webu – rychlé odpovědi manažera v reálném čase.
• E-mailová podpora: support@nbcgate.com – pro technické a partnerské otázky.
• Centrum nápovědy a dokumentace: https://nbcgate.com/faq — podrobné pokyny a odpovědi na časté dotazy.
• Osobní konzultace: pokud potřebujete pomoc s integrací nebo nastavením, zaregistrujte se na konzultaci.

Snažíme se vyřizovat dotazy co nejrychleji:

ve většině případů odpovíme do 15–30 minut,

složitější dotazy předáváme příslušnému oddělení a vyřizujeme do 24 hodin.

Váš úspěch je naší prioritou.

Aktualizováno dne: 19/11/2025