Jak se zpracovávají vrácené platby nebo zrušené transakce?

NBCgate poskytuje jednoduchý a bezpečný systém vrácení a zrušení transakcí, který je integrován do všech platebních produktů.

Jak to funguje:

• Přihlaste se do svého osobního účtu NBCgate.
• Přejděte do sekce „Transakce“ nebo „Historie plateb“.
• Najděte požadovanou operaci podle data a částky.
• Klikněte na „Zrušit“ nebo „Vrácení peněz“ – systém automaticky zpracuje žádost.

Vrácení peněz se provádí stejným způsobem, jakým byla provedena platba:

• u bankovních karet – částka se vrátí na původní účet klienta;
• u transakcí v kryptoměně – vrácení se provádí ve stejné měně (např. USDT nebo USDC).

Průměrná doba vrácení:

• u karet – do 5 pracovních dnů (v závislosti na vydávající bance);
• u kryptoměn – do 1 hodiny po potvrzení transakce.

Více informací o fungování platebních nástrojů naleznete zde:

https://nbcgate.com/business

Aktualizováno dne: 11/11/2025